Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für Bestellungen bei Hanky's 3DWorld über shop.3dworld.at. Stand: September 2026.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die du als Verbraucher oder Unternehmer über den Online-Shop shop.3dworld.at bei Fabian Henke, Hanky's 3DWorld, Weberlandl 11b, 5602 Wagrain, Österreich (im Folgenden „ich“) aufgibst. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich schriftlich zustimme.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Ich bestätige den Eingang deiner Bestellung sofort per E-Mail; diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.

Der Vertrag kommt zustande, wenn ich deine Bestellung annehme. Das geschieht durch die E-Mail mit den Zahlungsinformationen (Zahlungsaufforderung). Bei Bestellungen mit Sonderwünschen (Freitext, Wunschfarbe) prüfe ich zuerst die Machbarkeit und die Kosten und schicke dir dann eine Zahlungsaufforderung mit dem endgültigen Preis – erst diese ist die Annahme. Ich kann eine Bestellung ohne Angabe von Gründen ablehnen, etwa wenn ein Wunsch technisch nicht umsetzbar ist.

3. Preise

Alle Preise sind in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von 20 %. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden bei jedem Produkt und im Warenkorb vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. Bei mehreren Produkten in einer Bestellung wird nur die jeweils höchste Versandpauschale einmal verrechnet.

4. Zahlung

Die Bezahlung erfolgt per Vorauskasse (Banküberweisung). Bitte überweise den Gesamtbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Zahlungsaufforderung unter Angabe der Bestellnummer auf das dort genannte Konto. Geht innerhalb dieser Frist keine Zahlung ein, wird die Bestellung automatisch storniert; du kannst danach jederzeit neu bestellen. Die Rechnung erhältst du nach Zahlungseingang per E-Mail als PDF.

5. Produktion und Lieferzeit

Jedes Stück wird erst nach Zahlungseingang für dich gedruckt bzw. graviert. Nach Zahlungseingang starte ich mit der Produktion. Je nach Auslastung dauert es bis zu 2–3 Wochen, bis dein Paket unterwegs ist – bei Fehldrucken oder vielen Bestellungen gleichzeitig kann es auch etwas länger dauern. Ein 3D-Druck kann viele Stunden dauern, und ein Fehldruck bedeutet, dass ich von vorne beginne – bitte hab dafür Verständnis. Sollte sich eine deutliche Verzögerung abzeichnen, informiere ich dich per E-Mail.

6. Versand

Der Versand erfolgt innerhalb Österreichs und nach Deutschland mit der Österreichischen Post bzw. DHL. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht bei Verbrauchern erst mit der Übergabe der Ware an dich über.

7. Eigenschaften von 3D-Druck und Gravur

3D-gedruckte Teile entstehen Schicht für Schicht. Feine Schichtlinien, kleine Oberflächenunterschiede und leichte Farbabweichungen gegenüber der Darstellung am Bildschirm sind fertigungstypisch und stellen keinen Mangel dar. Holz ist ein Naturprodukt: Maserung und Farbton können bei Gravuren und Zirbenholz-Sockeln von Stück zu Stück variieren.

8. Personalisierte Produkte

Viele Produkte werden nach deinen Angaben angefertigt (z. B. mit eingraviertem Namen oder gewählter Laufstrecke). Bitte prüfe deine Angaben vor dem Absenden sorgfältig – Schreibweise, Groß- und Kleinschreibung und Sonderzeichen übernehme ich exakt so, wie du sie eingibst. Für Fehler in deinen Angaben kann ich keine Haftung übernehmen.

9. Rücktrittsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher kannst du innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die vollständige Rücktrittsbelehrung mit Musterformular findest du unter Rücktrittsrecht.

Wichtig: Gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG besteht kein Rücktrittsrecht bei Waren, die nach deinen Spezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das betrifft alle Produkte mit Gravur, Namen, individuellen Texten oder sonstigen Personalisierungen. Darauf weise ich vor dem Absenden der Bestellung gesondert hin, und du bestätigst es mit einem Häkchen.

Bei Produkten ohne Personalisierung, bei denen du nur aus meinen Standardfarben und -materialien wählst, bleibt das Rücktrittsrecht bestehen. Die Kosten der Rücksendung trägst in diesem Fall du.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (zwei Jahre ab Übergabe). Wenn ein Stück beschädigt ankommt oder nicht dem entspricht, was bestellt wurde, melde dich bitte möglichst rasch per E-Mail mit einem Foto – in den allermeisten Fällen drucke ich einfach ein neues.

11. Haftung

Für leichte Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Personenschäden. Meine Produkte sind Dekorations- und Gebrauchsgegenstände; sie sind nicht als Spielzeug für Kleinkinder, als Schutzausrüstung oder für sicherheitsrelevante Anwendungen geeignet, sofern nicht ausdrücklich angegeben. Produkte mit LED-Beleuchtung dürfen nur mit der mitgelieferten bzw. angegebenen Stromversorgung betrieben werden.

12. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.

13. Datenschutz

Wie ich mit deinen Daten umgehe, steht in der Datenschutzerklärung.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzstaates unberührt. Ich bin weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest davon unberührt.